Onayım Olmadan Farklı Firmaya Yönlendirilip Eksik Tur Deneyimi Yaşadım

22.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak ITC Tur üzerinden Kapadokya turu için toplam 8.000 TL (4.000 TL havale, 4.000 TL Nakit) ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, farklı bir firmaya (Trendturlar) transfer edildik. Bu durumdan habersiz şekilde Trendturlar ile yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Trendturlar’ın rehberi yetersizdi ve sürekli olarak sadece kendi belirledikleri restoranlarda yemek yememizi zorunlu tuttular. Ayrıca tur programında vaat edilen Deri Atölyesi ve Narlı Göl gibi bazı önemli noktalar gezdirilmedi. Oysa biz turu satın almadan önce detaylı araştırma yapmış, Trendturlar’ın programının eksik olduğunu bildiğimiz için özellikle ITC Tur’u tercih etmiştik. Sonuç olarak hem ITC Tur’dan hem de Trendturlar’dan memnun kalmadık.

Tura katılmadan önce de ITC Tur ile iletişime geçip beklentilerimizi belirtmiştik. Ancak yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama veya özür almadık. Tur programının eksik uygulanması ve onayımız olmadan başka bir firmaya yönlendirilmemiz nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.