to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Firma İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Kapadokya Turu
Kapadokya turu için ITC Tur ile rezervasyon yaptık fakat hiçbir bilgi verilmeden başka bir firma ile tura yolladılar. Bunu benimle teyit etmediler. Yola çıktığımda başka bir firma bizi karşıladı ve gittiğimiz o firma ile hiç memnun kalmadım. Bir daha asla ITC ile tura katılmayacağım.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. ITC Tur olarak, misafirlerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için her şeyden önce gelir. Yaşanan bu durumun sizi rahatsız ettiğini ve beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Planlamalarımızda böyle bir aksaklık yaşanması kesinlikle standartlarımızın dışında ve kabul edilemez bir durumdur. Sizden gelen bu geri bildirim bizim için çok kıymetli ve benzeri durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde inceleyerek, sizi doğru bilgilendirmeyi ve çözüm üretmeyi amaçlıyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçerek yaşadığınız deneyimi paylaşın; bu sayede daha iyi hizmet verebilmek adına gerekli adımları atabiliriz. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İlerleyen süreçte memnuniyetinizi sağlamak için her türlü desteği vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz.
