İtc Tur’un Instagram üzerinden satışa sunduğu İzmir Çeşme Alaçatı turuna iki kişi için toplam 11.000 TL ödeyerek katıldık. Ancak daha ilk günden itibaren hem otobüs hem de otel konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık.
Bize sunulan otel koşullarıyla karşılaştığımız otel arasında büyük fark vardı. Otelde yemek neredeyse yoktu, resmen aç kaldık. Odalar son derece pis ve bakımsızdı. Otelin içinde vakit geçirebileceğimiz düzgün bir kafe ya da sosyal alan bile bulunmuyor. Organizasyon anlamında hiçbir planlama ve özen olmadığını çok net bir şekilde görüyoruz.
Ulaşımda kullanılan otobüste de klima sorunu vardı, yol boyunca bunaldık, adeta yandık. Hem yollarda hem otelde çok zor durumda kaldık ve bu tura geldiğimiz için ciddi anlamda pişmanız. Şu anda hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz ve sorunlar aynen sürüyor.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukları hem tur esnasında hem de otelde hiçbir şekilde ciddiye alan olmadı, firmadan ya da yetkililerden herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Verdiğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, hem otobüs hem otel koşullarının vaat edilen seviyede olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Bu tur için ödediğimiz ücretin iade edilmesini veya en azından ödediğimiz paraya ve verilen sözlere uygun, düzgün bir otele ve sorunsuz bir ulaşıma alınmayı talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve başka kişilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar