İptal Edilen Safranbolu Amasra Turunda Geri Ödeme Alınamaması

Mer Itc Tur’dan tci Seyahat ve Taşımacılık Ltd. Şti. Aracılığıyla 22.08.2026 tarihinde gerçekleşecek Safranbolu – Amasra turunu satın aldım ve 3.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Tur cumartesi gecesi hareket edecekken kişi sayısının eksik olduğu gerekçesiyle 21.08.2026 tarihinde tarafıma iptal bilgisi verildi.

İptal sonrasında yetkililer tarafımdan alınan ücretin iadesinin yapılacağı ve 10 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Bugün itibarıyla iptalden bu yana 16 gün geçmesine ve 10 iş günü dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, param hâlâ ortada yok.

Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma kayda değer bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem turun son anda iptal edilmesi hem de taahhüt edilen sürede para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 3.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak IBAN hesabıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Itc Tur ile bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum, tur almayı düşünen kişilerin de para iadesi konusunda çok dikkatli olmasını istiyorum.