Ürün Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

14 Ağustos tarihinde İsviçresaat.com internet sitesi üzerinden Casio LTP-V007L-9BUDF model saati 1.589 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişime ıs260814172230092 numarası atandı. Aradan on gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde en kısa zamanda teslim edileceği söylendi ancak verilen sürede hiçbir ilerleme olmadı. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de yeni bir bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve dolandırılma ihtimalinden endişe duyuyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel ve net bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.