to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından 18 Eylül’de Seiko SNXS75K model saat satın aldım (Sipariş No: 401 831 756 4). Ürünü Erzincan İliç Hepsijet şubesi aracılığıyla teslim aldım ve toplamda 8.775 TL ödeme yaptım.
Ancak ürünün orijinal kutusu, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi gönderilmedi. Satıcı, ürünün sıfır ve garantili olduğunu, kutu ve belgelerin gönderileceğini açıkça belirtmişti. Eksiklerin giderilmesi için satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. Satıcı hatasını kabul etmesine rağmen, açılan şikayet kayıtlarında "gönderdik" diyerek kayıtları kapattılar fakat eksik belgeler elime ulaşmadı. Ayrıca, benzer şekilde başka müşterilerin de aynı konuda mağduriyet yaşadığını gördüm.
Ürünün orijinal kutusu, garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat firmasından Casio G-Shock G-5600UE-1Dr. Model saat siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta olduğu ve aynı gün kargo yapılacağı belirtiliyordu. Sipariş numaram: 4190403311. Ancak siparişimden sonra hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ...
11 Ekim 2024'te Hepsiburada uygulamasından Tek Saat'ten SEIKO marka saat aldım. Elime ulaştığından itibaren takviminde sorun yaşadım. Takvim bir hafta normalse ikinci hafta geriden gelmeye başlıyor. İki defa servisi arayarak çözmeye çalıştık. 5 aylık saati iki defada servise gönderdim. İlk gönderdiğ...
25 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 SRPJ85K kol saati satın aldım. Saati almam üzerinden sadece 1 ay geçmesiyle saat kendi kendine durmaya başladı. Bunun üzerine saati yetkili servise gönderdim. Geri geldiğinde saatin problemi düzelmemişti. Bunun üzerine iki defa daha gönderdim v...
25/11/2024 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden İsviçre Saat satıcısından aldığım Seiko 5 SNKM87K1 kol saatinin kutusundan orijinal ürünlerle beraber gönderilen mavi renk Seiko sertifikası ve kullanım kitapçığı çıkmadı. Bunun yerine ne olduğu belirsiz bir garanti kartı gönderdiler. Kendilerine doğrud...
02 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat firmasından Casio MTP-VD01D-2BVUDF Standart Erkek Kol Saati aldım. Saat, 6 ay dolmadan bozuldu. Garantiden Ersa İthalat ve Ticaret A.Ş. yetkili firmaya gönderdim. 11.05.2025 tarihinde mesaj yoluyla saatin 1100 TL masrafı olduğu iletildi. Tele...
Yorumlar