İstyatur İstya Mega İspanya Turu / 23-30 Mayıs

23-30 Mayıs Mega İspanya Tur Programınıza katıldım. Uzun uzun planlar yapıp güzel hayaller ile çıktığımız tur, benim için kabusa dönüştü. Ancak aldığımız tarihte Türkiye gündeminde seçim yok idi. Seçim tarihi tur tarihine denk gelince, tur tarihini aradaki farkı da ödeyerek değiştirmek istediğimizi ilettik ancak reddedildi. Bize iletilen bilgi uçak ve otel ödemelerinin yapılması nedeniyle erteleme işleminin yapılamayacağı yönünde idi. Tamam dedik önceden söz verdik para ödedik; yapacak bir şey yok deyip yolumuza devam ettik. Tura katılınca her katılımcının en az 2 kez tur tarihini değiştirme taleplerini kendi tur şirketlerine ilettiklerini de öğrenmiş bulunduk. Ayrıca Pegasus seçim döneminde ücretsiz iptal / iade işlemini yapabileceğini belirtmiş idi. Denense idi uçak rezervasyonu bir şekilde çözülebilecekti belki de. Otel rezervasyonuna gelince; kaldığımız otellerden bir tanesi çok çok kötü diye yarım günde bizlere yeni bir otel ayarlayabilen İstya; turu 1 hafta öncesine ya da bir hafta sonrasına olacak şekilde güncelleyemedi. Avrupa turlarını tekeline almış bir şirketten söz ediyoruz bu arada. Muhtemelen nasıl olsa satışlarımı yaptım, müşteri memnuniyeti olmasa da olur politikası izlendi. Yine dedik hadi neyse ama dananın kuyruğu rehber değişikliği yapılması (mevcut rehber oy kullanabilmek için Türkiye’ye geri döndü-ironik bir şekilde) ve gelen rehberin rehberlikle alakası bile olmayan bir kişi olduğunu görünce koptu. 8 gün 7 gecelik bir tur aldık ve tur ilk 5 günde bitti. Sonrası benim için gerçekten tam bir fiyasko idi. Ne gidilen bölgelere hakim ne de sorulan sorulara cevap verebilecek bilgi ve deneyim sahibi olmayan bir kişi gönderilmişti. Sorulan sorular cevapsız, gezilip görülen yerler de vitrin camından bakılan ürünler kıvamında oldu. İş disiplini olmayan bir kişi olduğu detaylarına girmiyorum bile, yoksa uzayıp gidecek. Peşin olarak satılan tur paketindeki görülmeyen gidilmeyen yerleri de eklemedim daha da uzatmamak için. Turdaki bu amatörlük, bu baştan savmalık, bu eksiklikler telafi edilemeyecek biliyorum. Ama İstya olarak sizler de biliniz ki senede ancak 2 hafta izin kullanabilenler için geçirilen her bir izin günü çok çok kıymetlidir. Zira koca bir yıl bizler o izin günleri için çalışır ve o izin günlerini planlarız. İstya benim zamanımı benim param ile boşa harcadı; ve ilginçtir hiçbir şekilde umursanmadı...