İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Hastane Haksız Provizyon Kesiyor

04.04.2026 tarihinde oğlum K***** D**** O****’ı İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi Alerji Bölümü’ne götürdüm. Doktor deri alerji testi istedi ancak kullanılan alerji ilacı nedeniyle test o gün yapılamadı ve ilacın bırakılmasından bir hafta sonra tekrar gelmemiz istendi. Bir hafta sonra gittiğimizde ise doktor olmadığı için bu kez 20 Nisan haftasına randevu verildi. Gecikme tamamen hastane kaynaklı olmasına rağmen ikinci gelişimizde yeniden muayene ücreti talep edildi ve Acıbadem Sigorta üzerinden tekrar provizyon alındı.

İlk gelişimizde deri testi için bize “Acıbadem sigortalı fiyatı 3.600 TL” bilgisi verildiği için tekrar hastaneye gittik. Ancak sonradan öğrendik ki bu işlem için sigortadan henüz onay alınmamış. Bize “sigorta karşılamazsa 3.600 TL olur” şeklinde bir açıklama yapılmadığından, sigorta onayladığında yalnızca 3.600 TL hasta payı kalacağını düşündük.

Durumu netleştirdiğimizde testi yaptırmaktan vazgeçtik ve alınan provizyonun iptal edilmesini talep ettik. Hastane çalışanları işlemin iptal edildiğini söyledi ve ben hastanedeyken iptal edildiğine dair sözlü bilgi verildi. Ancak hastaneden ayrıldıktan sonra bilgim dışında yeniden provizyon alındığını Acıbadem Sigorta’dan öğrendim.

Sonuç olarak sadece test işlemi için, 04.04.2026 tarihinde zaten yapılmış olan muayeneye rağmen 25.04.2026 tarihinde tekrar muayene provizyonu alınmıştır. “İptal edildi” denmesine rağmen işlemin iptal edilmediği ve bilgim dışında yeniden provizyon alındığı ortaya çıkmıştır. Ayrıca hastaneye bu konuda ulaşmakta da güçlük yaşıyorum.

Konunun ivedilikle incelenmesini, haksız yere alınan provizyon işlemlerinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.