Hastane Detaylı Hizmet Dökümünü Vermeyerek 10,75 TL İadesini Engelliyor

26.02.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde apandisit ameliyatı oldum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, ameliyat sırasında kullanılan özel malzemeler gerekçe gösterilerek taburcu olurken kredi kartı ile 10,75 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu tutar için tarafıma fatura verildi.

Özel sağlık sigortam ile görüştüğümde, provizyon numarası üzerinden yapılan incelemede sigorta tarafından karşılanmayan herhangi bir ürün veya hizmet görünmediği, yani alınan bu ödemenin poliçem kapsamında karşılanması gerektiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bunun üzerine hastaneden, sigortamdan ücret iadesi alabilmem için gerekli olan detaylı hizmet dökümünü talep ettim.

Hasta hakları birimindeki Z***** Hanım, detaylı hizmet dökümünü imza karşılığında verebileceklerini söylemesine rağmen sonrasında bu kararından vazgeçti ve tarafıma döküm verilmedi. Hastanenin başhekimliğine dilekçe ile başvurdum, bu dilekçeyi de dosyalara ekledim; dilekçenin altına kaşe ve imza rica etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi.

Bugüne kadar hastaneye en az dört kez bizzat giderek konuyu çözmeye çalıştım. En son 11.03.2026 ve 18.03.2026 tarihlerinde yaptığım başvurularda da yine olumsuz yanıt aldım ve detaylı hizmet dökümü tarafıma verilmedi. Hem sigortamdan hak ettiğim iadenin alınamaması hem de hastanenin bu belgeyi ısrarla vermemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nin, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyatımda kullanılan tüm kalemleri gösteren detaylı hizmet dokümanını tarafıma ivedilikle sağlamasını ve bu doğrultuda ödediğim 10,75 TL’lik tutarın iadesi için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ederim.