Zorunlu Fotoğraf Çekimi İçin Aşırı Ücret Ve Kalitesiz Hizmet

1 Temmuz’da İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’nde doğum yaptım ve hastanede bana mecburi gibi sunulan fotoğraf bölümüyle, yani anlaşmalı fotoğrafçıyla çalışmak zorunda kaldım. Hizmet başlamadan önce 20.000 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmet bu ücretin kesinlikle karşılığı değil.

Fotoğrafların kalitesi ve çekimlerin amatörlüğü beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yalnızca Yenidoğan arşivinden bazı görüntüler geldi, onlar da oldukça kötü ve özensiz. Bunun dışında fotoğraflar ve videolar hâlâ tarafıma ulaşmadı, fotoğrafçı gönderdiğini iddia etmesine rağmen telefonuma herhangi bir dosya düşmedi. Hizmet sonrası iletişim ve ilgi de son derece yetersiz, kendisiyle konuşurken ne anlattığını anlamakta zorlanıyorum ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme alamıyorum.

Ayrıca fotoğrafçı, diğer çekim yapan kişilere benimle anlaştığı ücretin 10.000 TL olduğunu söylememi istedi, bu durum da beni rahatsız etti ve açık davranılmadığını hissettirdi.

Hem hastanenin bu hizmeti zorunlu gibi sunması hem de karşılığında bu kadar yüksek ücret alınıp böyle yetersiz bir hizmet verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında profesyonel kalitede fotoğraf ve videoların eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mevcut çekimlerin gözden geçirilerek gerekiyorsa yeniden çekim veya uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.