to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Detaylı Ultrason İçin Bize Ücret Ödememiz Gerektiği İfade Edildi
İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’nden yaklaşık 2 ay önce normal doğum paketi satın aldık. Paketi alırken bize özellikle sadece fetal DNA testini kapsamadığını, onun dışında gerekli işlemlerin paket dahilinde olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek 170.000 TL ödeme yaptık.
Ancak birkaç muayeneden sonra detaylı ultrason için bize yeniden ücret ödememiz gerektiği ifade edildi. Detaylı ultrasonun gebelik sürecinde gerekli bir inceleme olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, bunun doğum paketinin içinde yer almadığı söylendi. Başta verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyoruz.
Ayrıca hastanenin otopark imkanı son derece yetersiz. Hastaneye her gelişimizde uzun süre araç park yeri aramak zorunda kalıyoruz, neredeyse kendine ait bir park alanı yok denecek kadar kısıtlı. Hamilelik sürecinde sık sık muayeneye gelinen bir hastanede bu kadar temel bir ihtiyacın çözümsüz bırakılması da bize ayrı bir zorluk yaşatıyor.
Doğum paketi satılırken verilen sözlü bilgilendirmeye uygun şekilde, gebelik sürecinde gerekli olan detaylı ultrasonun ek bir ücret talep edilmeden paket kapsamına dahil edilmesini ve bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca otopark sorunu ile ilgili olarak da hastaların mağdur olmayacağı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Paketin içinde olan sosyal mecrada sürekli reklamı olan ultrasona 8,000₺ ödedim beni birkaç yere aradılar çözüm sunmadılar sorularıma cevap alamadım
