to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Emekli Sandığı Anlaşmazlığıyla Fazla Ücret Alındı
5 Aralık 2025 tarihinde İstinye Liv Hastanesi Bahçeşehir şubesi Perinatoloji bölümü için çağrı merkezini arayarak detaylı ultrason fiyatını sordum. Herhangi bir ek bilgi verilmeden tarafıma 6.100 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 6 Aralık tarihi için randevu aldım.
6 Aralık 2025’te hastaneye gittiğimde, işlem sonrası benden 8.800 TL ücret alındığını öğrendim. Kayıt ve ödeme işlemlerini eşim gerçekleştirdiği, ben de o sırada doktorun yanında olduğum için tutarı ancak işlem bittikten sonra fark edebildim. Ayrıca Garanti Emekli Sandığı üyesiyim ve banka çalışanıyım. Emekli Sandığı uygulamasında hastaneniz anlaşmalı kurum olarak görünmesine rağmen, hastanede anlaşma olmadığı söylenerek işlem buna göre ücretlendirildi. Uygulamadaki anlaşmalı göründüğüne dair ekran görüntülerim mevcuttur.
Bu nedenle, çağrı merkezinden aldığım fiyat bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve Emekli Sandığı anlaşması konusunda mağdur edilmem sebebiyle, alınan fazla ücretin iadesini ve sürecin nasıl bu şekilde ilerlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hasta numaram: 775939.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kurum benimle iletişime geçti. Hata kaynaklı ücret iadesi sağlayacağını iletti. Bekliyorum. İade sağlanınca tekrar güncelleyeceğim.
Hastane iadeyi sağladı, teşekkürler
İade sağlandı teşekkürler.
