to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Hizmet Ve Beklenmedik Ücret Talebi
İstanbul Esenkent İstinye Üniversitesi Hastanesi'ne (Liv Hospital) 11.12.2024 tarihinde saat 10.20'de randevu alarak Beyin ve Sinir Bölümü'ne sırt ağrısı şikayetiyle gittim. Doktorun (Op. Dr. S**** Ş****) odasının önünde kayıt yapan sekreter, bana şu an sistemlerinin olmadığını ve özel sağlık sigortama bakamadıklarını söyledi. Doktorla görüşmemi, gün içerisinde bir sıkıntı olursa beni arayacaklarını belirttiler. Muayene oldum, ancak doktor çok ilgisizdi; sadece şikayetimi dinleyip bir kutu ilaç yazdı, ne bir test yaptı ne de röntgen çekti. Hastaneden çıkıp eve geldiğimde, sekreter beni arayarak borcumun 2500 TL olduğunu ve sigortamın (Acıbadem Sigorta) karşılamadığını, nasıl ödeyeceğimi sordu. Anlaşmalı olmasına rağmen bir muayeneye 2500 TL veremeyeceğimi söyleyince, beni tehdit eder gibi 'İyi ödemezseniz, gerekli yerlere ödemeyeceğinizi bildiriyorum' deyip telefonu kapattı. Bu hastane sadece para üzerine kurulu, ilgi yok. Çevrenizdeki herkesi uyarın!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
