to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversite Hastanesindeki Usulsüz Doğum Sonrası Fark Ücretine İade Talebi
İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir’de eşim C**** U*’un doğumu ve sonrasındaki işlemler nedeniyle alınan usulsüz fark ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Eşim C**** U*, 3 Şubat 2026 tarihinde bu hastanede doğum yaptı. Bebeğimiz doğum sonrası Yenidoğan yoğun bakımda kaldı ve ilk 30 günlük muayeneleri ile tetkikleri yine aynı hastanede yapıldı. Bu süreçte sunulan tüm hizmetler için 09/06/2026 tarihli e-Arşiv fatura ile tarafımdan yaklaşık 85.000 TL tahsil edildi.
Oysa 5510 sayılı Kanun ve Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre Yenidoğan yoğun bakım hizmetleri ile bebeğin ilk 30 güne kadar olan muayene ve tetkiklerinden ilave ücret alınması yasaktır. Buna rağmen bu kalemler üzerinden tarafıma fark ücreti yansıtıldığını görüyorum. Diğer doğumla ilgili kalemlerde de, SUT’ta belirlenen %200 ilave ücret tavanının açıkça aşıldığını, bu yüzden alınan fark ücretinin fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu durumun hem sebepsiz zenginleşme hem de haksız kazanç niteliği taşıdığını değerlendiriyorum.
Hastaneden talebim, yasal sınırların üzerinde tahsil edilen usulsüz ve fahiş fark ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda makul ve hızlı bir çözüm üretilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak ilgili birimlere de bildirimde bulunulmasını bekliyorum.
Gelişme
03.02.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir şubesinde eşim doğum yaptı. Süreç boyunca hastane tarafından bizden nakit ve kart ödemeleriyle toplam 96.303,00 TL tahsil edildi. Ancak kurumun düzenlediği e-Arşiv faturası 95.293,00 TL olarak kesildi ve aradaki 1.010,00 TL’lik fark hiçbir şekilde faturaya yansıtılmadı.
Henüz 17 günlük olan kızım Aymira Tomris Uz’un muayenesi için bizden 3.520,00 TL alındı. Oysa Sağlık Uygulama Tebliği’nin 1.9.1 maddesi uyarınca Yenidoğan (ilk 28 gün) bebeklerden hiçbir ad altında ilave ücret alınamaz. Durumu fark edip hukuki ihtar gönderdiğimde, hastane bu uygulamayı zımnen kabul ederek WhatsApp üzerinden “iadeniz yapılmıştır” mesajı ile 3.900,00 TL kısmi iade gerçekleştirdi ve tek kalemde usulsüz bir işlem yaptığını fiilen teyit etmiş oldu.
Ayrıca SGK’nın bu doğum için hastaneye ödediği tutar esas alındığında, yasal tavan sınırı olan %200 fark ücreti en fazla 14.641,20 TL olması gerekirken, doğum ve ilgili tüm işlemler için bizden yüzde 633 oranında fahiş bir ücret alındı ve 78.141,20 TL’lik fark bedeli tarafımıza iade edilmedi. Tüm uyarılarıma rağmen bu ana alacağın ödenmesinden kaçınılması, iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır.
Bunun yanında T. C. Vatandaşı olan ve Türkiye’de ikamet eden eşime düzenlenen faturada, vergi matrahını gizlemek ve %10 KDV ödememek amacıyla yalnızca ülkemizde yerleşik olmayan yabancılara uygulanabilen “Sağlık Turizmi İstisnası” seçeneği kullanılarak %0 KDV uygulanmıştır. Faturada tüm tıbbi kalemler gizlenip tek satırda “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli” ibaresiyle geçiştirilmiş, böylece vergi mevzuatına aykırı bir işlemle kamu zararı doğurmuştur
Yapılan kısmi iadeyle hukuka aykırı uygulamasını fiilen kabul eden Liv Hospital Bahçeşehir, kalan 78.141,20 TL’lik fahiş fark alacağımı ödememekte ısrar etmektedir. Kayıt dışı tahsil edilen tutarın iadesini, Yenidoğan muayenesinden alınan bedelin tamamen kaldırılmasını, bu süreçte uygulanan fahiş ve usulsüz ücretlerin tamamının tarafıma ödenmesini ve vergi/SGK mevzuatına aykırı işlemlerle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı Vergi Denetim Kurulu, SGK GSS Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlattığımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Liv Hospital Bahçeşehir
Yönetimine;Anayasa m. 73 (Vergi Ödevi) ve vuk m. 359 İhlali: T. C. Vatandaşı eşime, sırf devletten vergi kaçırmak adına usulsüzce yabancılara özel ‘Sağlık Turizmi’ muafiyeti uygulayıp %0 KDV ile fatura kestiniz. Bu, matrah gizleme ve kamuyu zarara uğratma suçudur. Anayasa m. 56 (Sağlık Hizmetleri) ve sut İhlali: 17 günlük Yenidoğan bebeğimin muayene ücretini gas. P ettiniz. Yaptığınız 3.900 TL'lik kısmi iade, bu suçun ve yürüttüğüm tüm yasal süreçlerde kusurunuzun resmi ikrarı/delili olmuştur. 5510 s. K. M. 73 İhlali: Doğum ve tetkiklerde yasal %200 sınırını çiğneyip %633 fahiş fiyat uygulayarak 78.141,20 TL haksız kazanç sağladınız. Bu süreç benim için tüketici uyuşmazlığından çıkmış, devletten para kaçırmanıza karşı kamusal bir hukuk mücadelesine dönmüştür. Şikayetvar, SGK, Maliye ve CİMER dosyalarına suç itirafı niteliğindeki iade dekontunuz ek delil olarak yüklenmiştir. Kalan bakiye bugün iade edilmediği takdirde adli ve idari süreçlerin sonuna kadar takipçisi olacağım." Gönderdiğiniz o cüzi miktardaki 3.900 TL'lik kısmi iade; asıl ana parayı ve büyük usulsüzlüğü gizleme çabanızın, hukuken ise suçun ve haksız tahsilatın 'Zımni İkrarı' ile 'Kusur Karinesi'dir. Kanunen hukuka aykırılığın açık tescili niteliğindeki bu ödeme, yürüttüğüm adli süreçlerde en güçlü delilimdir. Kalan bakiye bugün iade edilmediği takdirde sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
