to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’nden 200 Bin TL İadesi Ve Yapılmayan İşlem Ücretine İtiraz
11.12.2025 tarihinde eşimin acil ameliyatı için İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’ne başvurduk. Sigorta onayını beklememek için benden 200.000 TL tahsil edildi. Daha sonra sigortamdan onay çıkmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte taburcu işlemleriyle ilgilenen G**** Hanım ve ilgili birimle defalarca görüştüğümde, sürekli “kurum onayı bekliyoruz” şeklinde bir gerekçe ile oyalandım. Ayrıca, alınan 200.000 TL’nin içinde yer aldığı söylenen ve ameliyat sırasında yapılacağı belirtilen bir işlem ameliyatta yapılmadı, buna rağmen ücretlendirme düşürülmedi ve herhangi bir düzeltme de yapılmadı.
Hem sigortamdan onay çıkmasına rağmen ödediğim tutarın hâlâ iade edilmemesi hem de yapılmayan bir işlem için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’nden, acil ameliyat öncesi benden tahsil edilen 200.000 TL’nin sigorta onayı ve yapılmayan işlem dikkate alınarak eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
