to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Tarafından Mağdur Ediliyorum!
İstinye Hastanesi Bahçeşehir şubesinde lazer işlemi için randevu alamıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, “geri arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Kaydım mevcut ve seanslarıma devam etmeye çalışıyorum fakat bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle sürekli zaman kaybediyorum.
Parayı aldıktan sonra hastaların sorunlarıyla ilgilenilmemesi, geri dönüş yapılmaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca bana yanlış seans paketi satıldı ve bu konuda da hiçbir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Randevu alamadığım için tedavi sürecim aksıyor ve mağdur oluyorum.
Hastanenin bir an önce tarafıma dönüş yapmasını, hızlıca randevu verilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve kaybettiğim zaman için telafi seans hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
