to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Kurulum Tarihi Tutulmadı, Mağdur Edildim
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan yaklaşık bir buçuk ay önce Borneo düğün paketini satın aldım. Satış sırasında ürünlerin kurulumu için özellikle 13 Aralık 2025 tarihi verildi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım. Ailemi de şehir dışından bu tarihe göre ayarlayarak Ankara Çankaya Oran’daki adresime getirdim.
Ancak daha sonra kurulum için beni arayan farklı bir birim, en erken 16 Aralık 2025 tarihinde gelebileceklerini söyledi. Ben defalarca 13 Aralık’ta kurulum yapılacağının satış temsilcileri tarafından taahhüt edildiğini, buna göre şehir dışına ailemi almaya gittiğimi anlattım. Buna rağmen her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve en az dört kez ben geri dönüş almak için kendilerini tekrar aramak zorunda kaldım.
Satış sırasında verilen 13 Aralık 2025 kurulum sözünün yerine getirilmesini ve kurulumun bu tarihte yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak planlamanın ona göre yapılmasını ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
