Ürün Teslimi Gecikmesi Ve Başkasına Verilmesi Nedeniyle 22.000 TL İadesi Ve Hukuki Süreç

Bolu Türkyılmazlar İstikbal mağazasından 6 Nisan’da iki genç odası satın aldım, toplam 22.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödedim ve şu ana kadar 4 taksit ödemiş durumdayım. Sözlü olarak bana ürünlerin teslim tarihini 15 Mayıs 2026 olarak söylediler ancak bugün Temmuz ayı olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez mağazayı aradım ve mağazaya bizzat kendim gittim, her seferinde farklı mazeretler öne sürüldü. Daha sonra fabrikanın, hazır olan ürünü başkasına verdiğini öğrendim. Yani benim için hazırlanmış olan ürünlerin başka birine teslim edildiği ifade edildi.

Bu gecikme sebebiyle hem maddi olarak mağdur oldum, hem de ev düzenim ve planlarım aksadığı için manevi olarak ciddi anlamda yıprandım. Ürünü zamanında teslim etmeyen, hazır ürünü de başkasına verdiğini söyleyen bir mağaza ile uğraşmak zorunda kaldım ve artık bu markadan tamamen soğudum.

Kısa sürede ürünlerim gelmezse, İstikbal ve Bolu Türkyılmazlar mağazasından sadece ödediğim 22.000 TL tutarındaki bedelin tamamının derhal iadesini değil, yaşadığım manevi mağduriyet için de hakkımı aramak üzere avukatımla birlikte yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorun çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımın bilinmesini talep ediyorum.