Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmasında Yaşanan Gecikme

İstikbal mobilya Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamada bekletiyor. Tüketici Hakem Heyeti bizim lehimize karar verdi. 15 günlük itiraz süresi dolduktan sonra mağaza ile iletişime geçtim bize herhangi bir bilgi gelmedi dendi. Bunun üzerine bir müddet bekledikten sonra İstikbal müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bursa bölgenin ilgilendiği söylediler. Bursa bölgeyi aradım onlarda mağaza ile iletişime geçin dediler. Mağaza çalışanına kararı attım ve bir dönüş alamadım. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sürecin bir an önce çözüme gidilmesini rica ediyorum.