Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Mobilya Teslimatında Kargo Ücreti Ve Kurulum Sorunları

ID:31027835

Mobilya Teslimatında Kargo Ücreti Ve Kurulum Sorunları

Alperen

İstikbal

18 Aralık 2024 12:12

3.381

Ankara Siteler'de bulunan İstikbal mağazası Alitel İstikbalden mobilya aldım. Parasını hemen kredi kartından aldılar. Şehir dışına teslimat olacağı için kargo ücreti olacağını onu da yarı yarıya karşılarız dediler ama alışveriş tamamlanınca kargo ücretinin tamamını 15000 TL istediler ve aldılar. Mobilyalarımı bir nakliye firmasına vermişler. Adamlar eve çıkarmadı. Kurulum yapılmadı. Bana eve çıkacak kurulum içinde benim bulunduğum ikametteki İstikbal ile görüşüp kurulum yaptıracağız dediler. Gece 00:30'da hava -15 derecede binanın önüne karın çamurun üstüne bıraktılar o saate binaya çıkarmak için 3000 TL ödedim Parayı peşin aldılar ama beni çok mağdur ettiler. Hem mobilyalarım söylenen tarihten çok geç geldi hem de kendimiz taşıdık ve kurulumu yapmadılar. Bayii paramızı aldı ama hiçbir hizmet vermediler. Hiç memnun değilim. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Telefonlarını arıyorum, kimse telefonu açmıyor. Açan da daha dinlemeden yüzümüze kapatıyor onlardan değil de yaşadığım şehirden alsam daha ucuza gelecekti Çok mağdur ettiler. Bu ekonomide 200000 Yakın param gitti ama hâlâ işlerim tamamlanmadı. Arıyorum yalan dolan sürekli bir oyalama politikası yanında olan kişi için yurt dışına gitti bile dediler Özellikle F*nd@ isimli bayan sürekli yalan söyleyip oyalayıp kesinlikle dönüş yapmıyor ve çözüm bulmuyor benim üzerimden haksız kazandığınız her bir kuruş har@m olsun bayiiden şikayetçiyim ve hemen mağduriyetim giderilmesini ve çözüm bulunmasını istiyorum.

İstikbal

18 Aralık 2024 12:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Aralık 2024 13:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Alperen

20 Aralık 2024 10:26

Hiçbir yardımınız olmadı herkesin dilinde yapabileceğimiz bir şey yok maalesef yazık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Alitel İstikbal Mağazasında Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası İade Oyalaması

Halil

İstikbal

01 Ağustos 2025 16:01

2.069

06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satış temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025...

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Siteler Alitel İstikbal Mağazası Ve Pişmanlık

Kazım

İstikbal

29 Eylül 2024 16:38

2.413

Ankara Siteler'de bulunan İstikbal mağazası Alitel Mobilya'dan mobilya aldım. Parasını hemen kredi kartından aldılar. Mobilyaları her gün aramamla 2 ayda zor sevk ettiler. Mobilyalarımı bir nakliye firmasına vermişler. Adamlar eve çıkarmadı. Kurulum yapılmadı. Parayı peşin aldılar ama beni çok mağdu...

Ankara Siteler Alitel İstikbal Mağazası Ve Pişmanlık

1 Yorum

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Sevkiyat Sorunları Ve İlgisizlikle Gelen Mağduriyet

Önder

İstikbal

29 Ocak 2025 14:56

2.702

Ankara/Siteler Alitel İstikbal şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimin sevkiyatı ve kurulumu talep ettiğim tarihte yapılmadı. Sevkiyat sırasında bir adet berjer koltuğumuz eksik teslim edilmiş ve 3 haftadır teslim edilmediği gibi muhatap bulamıyorum. Sat...

Sevkiyat Sorunları Ve İlgisizlikle Gelen Mağduriyet

Turkia sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kusurlu Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Mağaza Personeliyle Yaşanan Sorunlar

Turkia

İstikbal

06 Ekim 2025 07:41

1.609

10.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından Blanka marka yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, komodin) satın aldım. Satış sırasında toplam da 13.000 TL’ye anlaştık, ancak faturada 18.000 TL olarak gösterildi. Teslimat sırasında iki baza kırık, başlık su almış ve şişmiş, bir ...

İstikbal Kusurlu Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Mağaza Personeliyle Yaşanan Sorunlar

istikbal-kusurlu-yatak-odasi-takimi-teslimati-ve-magaza-personeliyle-yasanan-sorunlar-8.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Haksız Bir Mağduriyet

Sedef

İstikbal

23 Mayıs 2024 19:15

1.244

Hayatımda hiç bu kadar adını büyütüp insanlığını yitiren insan sömürgecisi bir firma tanımadım, ta ki Ankara İstikbal A** T** şubesinden mobilyalarımı alana kadar. Her anlamda baştan sona kadar mağdur edildik. Söylenen hiçbir şey söylendiği gibi uygulanmadı. Sözlü veya yazılı her şey sadece 'Haklısı...