to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazası 14 Günlük Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve Kargo Ücreti Talebi
Muğla Fethiye Süleyman Demirel Bulvarı 83/a adresinde bulunan İstikbal EC Life Mobilya mağazasından yaklaşık 210 bin tl tutarında İstikbal Linus koltuk takımı ve Borneo yemek masası satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, teslimatın hemen ertesi günü memnun kalmadığımı belirterek 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak istediğimi mağazaya ilettim.
Buna rağmen mağaza iade ve değişim talebimi hiçbir şekilde dikkate almadı, değişim yapmadıkları gibi benden ayrıca kargo ücreti talep ettiler. Tüketici olarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat mağazanın bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Üstelik bu süreçte düğün hazırlığı içindeyim ve evimi bu ürünlere göre planlamış durumdayım. Yaşanan ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle düğün sürecimde hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve adeta rezil oldum.
İstikbal ve sorumlu mağazadan, ürünleri hiç kullanmamış olmama ve süresi içinde talepte bulunmama rağmen reddedilen bu süreçte tüm ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Gereken bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
