İstikbal Kalitesiz Kumaş Ve İlgisiz Servis Sorunu




İstikbal Mağazasından takım olarak Talia oturma grubu ve Talia yemek masası ve sandalyelerini aldık. Gri olanların kumaşı o kadar kalitesiz ki tiftiklenme ve renk solması yaşandı. 2 ay içinde kumaş çok kötüleşti. 6-7 ay süren uğraşlarımız sonucunda koltukların kumaşı değiştirildi. Ancak koltukların kumaşı ile yemek sandalyelerinin kumaşı farklı oldu. Renginin solduğunu ve kumaşının kalitesiz olduğunu söylememize rağmen ilgilenilmedi. Servis yetersiz kaldı. Kötü olan gri kumaş koltuktan değiştiriliyor ama yemek sandalyelerinden değiştirilmiyor. Renk farkı göze batıyor ve kumaş zaten kalitesiz. Bu firmanın bu kadar yetersiz servisiyle karşılaşacağımızı ve kumaşının bu kadar kalitesiz olacağını tahmin edemedik. Acilen yemek sandalyelerinin gri olan kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Misafir ağırlayamıyorum, kumaş o kadar kalitesiz ki. Acilen ilgilenilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sadece 1 kere arandım tam açacakken kapandı geri dönüş bile yapmadılar. Ben kendim aradım servis kaydı oluşturulduğu servisin beni arayacağı söylendi. O günden beri bekliyorum aranmadım. Halen sonuç yok.




















