to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinde Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet
Ben, Gebze'deki İstikbal bayisinden çocuklarıma ranza aldım. 2 aydan fazla bekledim, geldi ama ne geldi! 2 çalışanını göndermişler, zorla koca ranzanın alt tahtasını almış, sırtına tek başına yük taşıyor adam. Kenarlarını kırmışlar, üstelik 'altta kalacak, bir şey olmaz.' deyip insanın canını iyice sıkıyorlar. Nasıl soruyoruz, 'alt kısmı zaten görünmüyor.' diyorlar. E, sağlam tahta değil, bildiğin sunta. Sen dediğin altta kalan sunta bizim ağırlığımızı taşıyacak.
Üstelik üzerine bir de ağır döşek konulacak. Bu tahta kaç gün dayansın? Üstelik bir dünya markası dediğimiz İstikbal'i hiç beğenemedim. Ya çalışanındandır ya da hizmetindendir bilemiyorum ama son alışım olsun bu da, madem çok da önem vermiyorlar. Bu gibi şeyleri takmıyorlar. Zaten teşhir ürünü gibi mal alıyorum onlardan, giderim normal mobilyacılara, hem uyguna alırım hem de insan gibi davranış görürüm. Elimde görsel olarak daha çok kayıt var.
Gelişme
Madem şikayetleri önemsemiyorsunuz ne diğer böyle bir iletişim merkezi ve ya nebilim sayfası var? Neden bu İstikbal bayisi iletişime geçmiyor? Zaman süreci neden bu kadar uzar? Ben şikayetime bakılmasını talep ediyorum. İstikbalden asla ürün almayacağım sadece adı var hiçbir özelliği yok eşyalar zaten çok ağır özensiz ve çok kaba geliyor artık bana ranzanın merdiveni bile kullanışsız ve zorlayıcı 40 kilo çocuğu taşımaz 2 ay sonra kesin o merdiven yataktan kopar kaza bile olur. Daha güzel markalar var artık başka markaları tercih edeceğim. Tasarımları zevksiz ve düşünülmemiş biçimlerde. Aldıktan sonra, yani canlı görüyoruz ve bin pişmanlık yaşatıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
