to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıldır kullandığımız İstikbal marka yatak odası gardırobunun ayakları 21.08.2025 tarihinde aniden kırıldı ve gardırobumuz gece uyurken üzerimize devrildi. Olay sırasında dolabın kapakları ve çekmeceleri tamamen yerinden çıktı ve hasar gördü. Dolabın altından kızım gelip içini boşaltana kadar çıkamadık, büyük bir tehlike atlattık.
Olay sonrası İstikbal müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece WhatsApp üzerinden destek verdiklerini söylediler. WhatsApp üzerinden şikayet ve servis başvurusu yaptım. Daha sonra arandım ve pazartesi günü servis göndereceklerini ilettiler, fakat sadece tespit ve fiyat çıkartmak için 800 TL ücret talep edildi. Olayı detaylıca anlattığımda, ölümden ve sakatlanmadan döndüğümüzü belirttim. Ancak, garanti süresi bittiği için ilgilenemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım karşısında servis talebimi iptal ettim.
Gardırobu Gaziosmanpaşa 500 Evler’deki bir mağazadan almıştık, elimde fatura yok ancak mağazadan tespit edilebilir. Şu anda dolap tamamen kullanılamaz durumda; altına kaldırım taşı koyarak ayakta durmasını sağladım ve içini boşalttık. Yaşadığımız bu ciddi kazadan sonra, İstikbal’den en azından hızlıca gelip dolabı tekrar kullanabilir hale ücretsiz olarak getirmelerini bekliyorum.
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
Bir sene önce İstikbal'dan gardırop aldım ve eve monte edildi. Daha sonra dolabın çekmecelerinin deforme olduğunu fark ettik. Bunu İstikbal'e bildirmemize rağmen gelip kusurlu olan çekmeceleri değiştirmediler. Daha sonrasında dolap kapaklarının açılmadığını fark ettik, kayıt oluşturmamıza rağmen ne ...
Kalitesine ve markasına güvenerek aldığım İstikbal mağazasından yatak odası takımının dolabının kapak asansörleri kırıldı ve elimizde kaldı. Servisi aradığımda, daha beş aydır kullandığım dolapta neden bu şekilde bir sonuçla karşılaştığımı sordum. Kullanıcı hatası olduğunu ve ayrıca bu ürünlerin 'za...
2023 yılında İstikbal’den Armony sürgülü gardırop satın aldım. Ancak bugün fark ettiğim üzere ürünün montajı eksik yapılmış. Sürgü kapağının alt montajı hiç yapılmamış. Bu kabul edilemez bir durumdur. Aradan 2,5 yıl geçmiş olabilir, garanti süresi dolmuş olabilir ama bu bir kullanıcı hatası değil, ...
Merhabalar, İstanbul Sarıyer İstikbal mağazasından 6 kapılı bir gardırop aldım. Dolap için servisten arkadaşlar kuruluma geldi ve kurdu. Kurduktan sonra fark ettim ki dolabın üst kısmını delmişler. Mağazaya gittim, 26 Ocak Pazar günü mağazaya gittim ve yeni almış olduğum dolabı kırdıklarını söyledim...
Yorumlar