to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki Güvercintepe Dost Grup şubesinden yaklaşık 75 bin tl ödeyerek Mitral... koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tiftiklenme ve kumaşta kusma başladı. Mağaza ile görüştüğümde bu durumun keten kumaşlarda norm
Sakarya Karacalar İstikbal Mağazası’ndan haziran ayında yatak, baza ve başlık satın aldık. Teslimat için bize en fazla 1... ay süre verildi, ancak süreç baştan sona mağduriyetle sonuçlandı. Önce ürünler teslim edildi fakat yatak ve bazada bölgesel renk bozuklukları ve renk farklılıkları vardı. Mağaza
Haziran ayında İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden Truva 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün montajı 2...2 Ağustos’ta teknik servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında dolabın kapaklarından birinde üretim kaynaklı hata olduğunu teknik servis ekibi bana iletti ve herhangi bir işlem ya
İstikbal’den 27.12.2025 tarihinde satın aldığım, kurulumu ise 8. Ayda yapılan Linus marka konsol için Kartal e5 şubesind...en alışveriş yaptım. Kurulumdan kısa süre sonra, daha 1 ay bile olmadan, konsol orta yerinden eğilmeye başladı, kapakları tam kapanmamaya, sıkıştırmaya ve çekmeceleri kendi kendine
"Sorun, müşteri hizmetlerinin tüm ilgisizliğine ve süreci oyalama politikalarına rağmen, doğrudan mağazanın (Kartal Miraçlar bayisi) son teslimatta hatasını telafi etmesiyle çözülmüştür. Sürecin başından beri hiçbir şekilde destek olmayan ve sorun çözme odaklı çalışmayan İstikbal Müşteri Hizmetleri hariç, nihayetinde doğru ürünü teslim eden bayi yetkililerine teşekkür ederim"
2 Eylül’de Kartal Miraçlar İstikbal bayisinden aldığım Borneo koltuk takımının berjerleri ayıplı olarak teslim edildi. İ...ki berjeri yan yana koyduğumda ayak açıları eğri, yükseklikleri ve ölçüleri birbirini tutmuyor, dikişler pot duruyor ve logolardan biri silinmiş şekilde duruyor. Sorunu teslim ald
İstikbal Şanlıurfa Kasimoğulları mağazasından 29.500 TL bedelle sıfır yatak satın aldık, ancak teslimat sırasında bize t...eşhir ürünü verdiklerini anladık. Yatak üzerinde jelatin veya herhangi bir koruma yoktu. Bunu sorduğumuzda, ürünlerin altılı tekli ambalajlarda geldiğini ve içinden çıkarıp verdikl
2018 yılında Giresun Ataün İstikbal mağazasından, 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak sleepwell energy 160X20...0 model yatağı satın aldım. Yatak kısa süre sonra belli bir bölgesinden çökmeye başladı ve uzun zamandır bu çökme nedeniyle ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam ede
İstikbal’in Ankara Bağlıca şubesinden 2026 Ocak ayında aldığım gına koltuk takımıyla, teslim edildiği ilk günden beri so...run yaşıyorum. Kurulum sırasında koltuğun ayaklarında bir dengesizlik olduğunu fark ettik ve hemen servis kaydı açtırdım. Servis gelip alt ayakları değiştirdi ancak sorun devam ett
Ankara’daki Alitel İstikbal bayisinden S**** K*** adına geçen sene 31 Aralık tarihinde yatak odası takımı, yemek masası ...takımı ve Lines koltuk takımı satın aldık. Alım aşamasında atama durumumuz nedeniyle başka şehre taşınabileceğimizi özellikle belirttik ve gerçekten de daha sonra İstanbul’a taşınd
İstikbal’den Sakarya Hendek Atabek şubesinden Linus koltuk takımı aldım. Satış esnasında ürünü satan görevli özellikle l...eke tutmaz, leke olsa bile hemen silinince çıkar, kullanımı ve temizliği çok kolay şeklinde vaatlerde bulundu. Bu anlatımlara güvenerek koltuğu tercih ettim. Ancak koltuğu aldıkta
İstikbal’den aldığım Elite model konsol ve yemek masasında, ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaş...amaya başladım. Konsolun kapaklarındaki boya olduğu gibi soyuldu ve kapaklar deforme oldu. Aynı takımın yemek masasının ayakları da kısa sürede gevşemeye ve sürekli gıcırdamaya baş
17.06.2026 tarihinde İstikbal Ali Tel Mobilya Siteler Şubesi’nden Lena köşe takımı ve Lena berjer satın aldım. Ürünler t...eslim edildiğinde köşe takımının oturma süngerlerinin sertliklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim ve hemen ürünü aldığım şube ile iletişime geçtim. İki kez servis yönlend
"Servis gönderildi, onarım yapıldı."
İstikbal’den aldığım Vanessa koltuk takımının berjer kumaşlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra belirgin bir şeki...lde solmalar oluştu. Evimde normal kullanım olmasına ve ekstra bir temizlik ürünü ya da yanlış bir işlem uygulanmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanmasını k
Sultangazi Beko İstikbal Yenimahalle şubesinden aldığımız yemek masasında, daha üç aylık olmasına rağmen kenarlarında ka...barmalar oluştu. Ürünü ilk teslim aldığımızda çok görünür bir yerde olmadığı için fark edemedik, ancak zamanla kabarmanın bariz hale geldiğini gördük. Durumu mağazaya ve servise i
İstikbal Amasya Merzifon mağazasından aldığım Linus model oturma grubu ve Linus model yemek odası takımında, garanti sür...esi devam etmesine rağmen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Oturma grubunu yaklaşık 9 ay önce aldım, ürünlerin 2 yıl garantisi bulunuyor. Teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltukta le
14.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO İstikbal mağazasından Linus model koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında özellikl...e silinebilir kumaş olmasını istediğimi belirttim, küçük çocuğum olduğu için leke tutmayan, nemli bezle silinebilen bir kumaş olacağı özellikle söylendi. Bu nedenle ürünü bu özelli
"Şikayet konusu talebimiz karşılandı. Teşekkür ederim."
İstikbalden aldığımız ürün Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk değişim kararı çıktı. Laki yeni gelen üründe de kronik sıkınt...ılar var. Ürün orta taraftan resmen geleli 1 ay olmadan çöktü. Ürüne sahip çıkan neredeyse yok. Hayır markanın ismi büyük lakin gelen ürün bir o kadar markanın ismiyle örtüşmüyor.
İstikbal’den Diyarbakır Diclekent’te bulunan bayiden Leo çalışma masası ve kitaplığını aldım. Ürünler kurulum yapıldığı ...gün, çalışma masasının camlı bölümünün kenarında çatlak olduğunu hemen montaj yapan personele söyledim. Onlar gittikten sonra ayrıntılı incelediğimde masaüstündeki çekmecede izler
Yaklaşık 3,5 yıl önce Kırıkkale’deki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımı t...oplam 210 bin tl ödeyerek satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih ettim; ancak koltuğun hem oturma hem de sırt kısımlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra b
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir şubenizden yaklaşık dokuz ay önce İstikbal marka yatak, baza ve başlık aldık. Ürünler ...yaklaşık beş aydır aktif olarak kullanılıyor ancak alındığı günden bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Yatak üzerinde dönüldüğünde bazadan sürekli rahatsız edici bir gıcırdama ses
Diyarbakır İstasyon Serka İstikbal mağazasından aldığım yatak odası takımım, yaklaşık iki ay gibi çok uzun bir sürede te...slim edildi. Teslimat sonunda ise hem kırık ürünler gönderildi hem de bazı parçalar yanlış gönderildi. Yaşadığım sorunları mağaza ile paylaştığımda mağaza müdürünün beni sürekli o
İstikbal’den aldığımız Mitra koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri sürekli kusma ve tiftiklenme probl...emi yaşıyoruz. Kullandıkça daha da belirgin hale gelen bu sorun hem görünüm olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Yaşadığımız sorun üzerine İstik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
