İstikbal Değişim Talebi

Ankara Sincan Gürkanlar İstikbal Mobilya’dan bir köşe takımı satın aldım. Sipariş oluştururken modelin şeklini özellikle... sol köşe olarak verdim ancak 28 Eylül’de teslimat ve montaj yapıldığında ürünün sağ köşe olarak getirildiğini gördüm. Ayrıca köşe kısmında hem çizik hem de leke bulunan izler vard...

İstikbal’in Alpak Ticaret bayisinden aldığım salon takımı ve gardırobun montajı sırasında yapılan hatalar nedeniyle mağd...ur oldum. Servis montaj yaparken gardırobun vidalarını yanlış yere attığı için gardırop tablası çatladı, oturma grubunda ise vidalar eksik bırakıldığı için koltuklar oynuyor ve sağ...

Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:362 adresindeki Oran Ev312 İstikbal mağazasından 02.08.2026 tarihinde ...kanepe siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreye uyulmadı ve teslimat ciddi şekilde geciktirildi. Ürün nihayet ...

İstikbal Hasad Mobilya Diyarbakır Gaziler şubesinden aldığımız, iki yıl garantili koltuk takımı teslim edildiği günden i...tibaren kusurlu ve hasarlı çıktı. Özellikle koltuğun bazı bölümlerinde yırtıklar ve kumaşta belirgin renk solmaları bulunuyor. İstikbal güvencesine ve ürünün garantisine güvenerek ...

İstikbal’den aldığım Linus koltuğun kumaşı sadece nemli bir bezle hafifçe sildiğimde renk verdi. Ürünü alırken hem İstik...bal’in kendi internet sitesinde ürün özelliklerinde silinebilir olduğu özellikle belirtiliyordu hem de mağazada satış yapan müşteri temsilcileri koltuğun silinebilir olduğunu sözlü...

Kayseri optimal İstikbal bayisinden yaklaşık bir yıl önce Borneo koltuk takımı aldım. Takımdaki açık renkli koltukların... sırt kısımlarında hâlâ doğal rengi dururken, oturma kısımlarında zamanla belirgin bir grileşme oluştu. Ürünü Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladık, renk değişimi ise yaklaşı...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Esenler’deki İstikbal mağazasından Aysa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü severek ve beğenere...k, üstelik birçok markadan daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettik. Ancak koltuk takımının bazı bölgelerinde dikişler atmaya ve kumaşta açılmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır...

İstanbul Şirinevler Altunbaş İstikbal mağazasından bej renk bir koltuk aldık. Ancak ürün 15.09.2026 tarihinde teslim edi...ldiğinde, üçlü koltuğun sırt kısmı kirden bildiğiniz siyaha dönmüş, kesinlikle sıfır ve temiz bir ürün görüntüsünde olmayan bir haldeydi. Bu durumu mağazaya ilettik ve ürünün iade...

Ağustos 23’te teslim aldığım koltuk takımını Balıkesir Çarşı mağazanızdan, çalışanlarınızın özellikle “leke tutmaz” ve “...renk geçirmez” kumaş olduğu yönündeki bilgilerine güvenerek satın aldım. Yaklaşık iki aydır kullandığım bu koltuğun kumaşında, giydiğim her kıyafetin rengi geçiyor ve kumaş sürekli...

İstikbal’den Active Life Gold s 160X200 model bir yatak aldım. Yatağı alırken özellikle bel fıtığım olduğunu, sert ve or...topedik bir yatak istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana yumuşak bir yatak teslim edildi ve bu yatakta kesinlikle rahat edemiyorum, neredeyse hiç yatamıyorum. Yatak şu an...

06.09.2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı İstikbal Aşkın Mobilya şubesinden 62.000 TL ödeyerek Fiona Genç Odası (do...lap ve çalışma masası), Optimal yatak ve Alfa baza/başlık satın aldım. Sipariş ve sözleşme numaram 01643, fatura numaram ASE2026000005985’tir. 19.09.2026 tarihinde gerçekleştirilen...

İstikbal’den aldığım Vitra koltuk takımında daha ilk günden itibaren yoğun tüylenme ve renk atması sorunu yaşıyorum. Ürü...nü teslim aldıktan sonra bu kusurlar hiç düzelmeden devam etti ve koltukların görüntüsü kısa sürede deforme oldu. Koltukları aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde defalarca kez servis...

İstikbal’den aldığım ünite yaklaşık 1 ay önce teslim edilirken hasarlı geldi. Ünitenin köşesinde kırık bulunuyor ve bu d...urum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Teslimat sonrasında mağaza/servis ile iletişime geçmeme rağmen konu ile...

İstikbal Sivas Arkan Grup mağazasından 20 Haziran’da satın aldığım W****** köşe takımımın yönünü özellikle belirtmeme ra...ğmen, satışı yapan kişi bu detayı sipariş fişine geçmemiş ve ürün fabrika üretimi nasılsa o şekilde gönderilmiştir. 26 Eylül’de teslim edilen köşe takımı, istediğimiz yönün tam ter...

İstikbal markasından bir adet çift kişilik, bir adet de tek kişilik baza ve başlık aldım. Ürünleri 2026 Temmuz ayında te...slim aldık ancak Yaylada olduğumuz için kullanmaya başlamadık. Eylül ayında eve döndüğümüzde bazalardan yoğun bir kimyasal, yanmış ağaç benzeri ve tarif edemediğim, insanın nefesin...

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Tasarım Mobilya İstikbal mağazasından Mary koltuk takımı aldım. Satın alma sırasında ürünün n...ubuk kumaş olduğu, bakımının çok kolay olduğu ve silindiğinde sorun olmayacağı özellikle vurgulanarak bana pazarlandı. Koltuklarımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikl...

Yaklaşık dokuz yıl önce İskenderun’dan İstikbal marka bir koltuk takımı aldık. İstikbal’i, diğer markalara göre daha pah...alı olmasına rağmen kaliteli olacağına ve uzun yıllar sorunsuz kullanacağımıza inanarak tercih ettik. Ancak yaşadığımız sorunlar markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Aldı...

İstikbal’in Bursa Yeni Karaman şubesinden yaklaşık 50 gün önce Lexus yatak odası ve Lexus yemek odası takımı satın aldım.... Toplamda 260.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana 45 günlük teslimat süresi bilgisi verildi ve bu süre dolmadan evimi boşaltıp yeni mobilyalar için hazırlık yaptım. Mo...

Yakın zamanda Diyarbakır İstikbal Lima Kantar şubenizden teşhir ürünü olduğunu kabul ettiğim Tetra koltuk takımını satın... aldım. Ancak bugün, 07.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde teslim edilen üçlü koltuklardan birinin kumaşında sürtünmeden kaynaklı bir deformasyon ve küçük bir delik olduğunu fark e...

İstikbal’den 2025 yılında Çanakkale Gelibolu’daki bayiden aldığım Viola koltuk takımı ve elbise dolabı tam bir hayal kır...ıklığı oldu. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuklarda ciddi deformeler oluştu, elbise dolabının üzerindeki metallerde de belirgin renk solmaları başladı. Şikayet üzerine...

30.08 2025 tarihinde İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında, daha bir yıl dolmadan kumaş üzerinde yoğun şekilde tüy... toplama sorunu oluştu. Özellikle son 3–4 aydır bu durum iyice belirgin hale geldi ve koltukların görüntüsü ciddi anlamda bozuldu. Sorun üzerine ürünü aldığım Kayseri Melikgazi’de...

Diyarbakır’daki Lima İstikbal mağazasından 17.07.2026 tarihinde koltuk takımı ve Active Life Gold s 160X200 ölçülerinde ...bir yatak ile baza başlık satın aldım. Bu yatağın iyi uyku konforu sunan bir model olduğu söylenmesine rağmen, aldığımız günden bu yana hem ben hem de eşim her sabah bel ve sırt ağ...