Arızalı Kulaklık İçin Satıcıdan Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Amazon üzerinden İstech İletişim isimli satıcıdan qcy Melobuds n60 model kulaklık satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan, kutudan çıkar çıkmaz sağ tarafı çalışırken sol tarafı bozuk hale geldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.

Kulaklık elime ulaştıktan sadece bir gün sonra, hiç kullanmadan servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır ürün serviste kaldı ve sonunda bu kulaklığın tamir edilemeyeceği, bunun yerine benden ek bir ücret talep edilerek farklı bir model gönderilebileceği söylendi. Parasını ödediğim, sıfır ve arızalı gelen kulaklığın yerine, üstüne para vermem gereken bambaşka bir kulaklık teklifinin bana zorla dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Amazon sipariş numaram 408-1284664-9224354’tür. Ben, ayıplı gelen bu kulaklığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca İstech İletişim satıcısının bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağdur edildiğimi, bu tür bir satış ve servis anlayışını kesinlikle tavsiye etmediğimi de belirtmek istiyorum.