Saygı1 Konsepti İptali Ve 12.000 TL İade Talebi

İstanbul Festival üzerinden 4 Ağustos tarihinde gerçekleşecek Saygı1 – S***** O**** konseri için 2 adet sahne önü bileti satın aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Satışı yapılan etkinlik, özellikle “Saygı1” konsepti ile duyurulmuştu.

Daha sonra S***** O****’ın paylaşımlarından ve duyurularından, “Saygı1” konseptinin iptal edildiğini, aynı gün ve aynı mekânda sadece S***** O**** konseri şeklinde programın devam edeceğini öğrendim. Bu değişiklik, biletleri alırken tercih ettiğim konseptten tamamen farklı bir etkinlik anlamına geldiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Konsept değişikliğinin ardından İstanbul Festival destek hattı üzerinden talep oluşturdum, şirketin resmi e‑posta adreslerine e‑posta gönderdim ve telefonla aradım; ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Yaşanan konsept değişikliği nedeniyle biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 12.000 TL tutarındaki bedelin kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.