Saygı1 Etkinliğinin İptali Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

İstanbul Festivali’nin resmi internet sitesi İstanbulfestivali.com üzerinden, 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı’nda düzenleneceği duyurulan “Saygı1 Serdar Ortaç” etkinliği için 2 adet sahne önü bileti satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi, siteniz üzerinden online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma kararımda yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, organizasyonun “Saygı1” konsepti, duyurulan özel formatı ve etkinliğin bu kapsamda sunulan içeriği belirleyici oldu. Ödemeyi de resmi tanıtım ve duyurularınıza güvenerek yaptım.

Daha sonra yaptığınız açıklamada “Saygı1” etkinliğinin iptal edildiği, aynı tarih ve mekanda yalnızca Serdar Ortaç konserinin gerçekleştirileceği duyuruldu. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin içeriğini ve niteliğini esaslı biçimde değiştirmiş, bana sunulacak organizasyon satın alma aşamasında vaat edilen etkinlikten farklı hale gelmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede etkinliğe katılmak istemediğimi bildiriyor, 2 adet bilet için ödediğim toplam 8.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Başvurumun makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.