Ödenen 1500 TL'lik Bilet E-Posta Ve Sistemde Görünmüyor, İade Talebi

11 Temmuz Cumartesi günü saat 16.00 civarında istfestivali.com üzerinden 7 Ağustos’ta gerçekleşecek Dolu Kadehi Ters Tut – Mor ve Ötesi konseri için sahne önü kategorisinden 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, dekontum mevcut.

Ancak satın alma işlemi tamamlanmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilet iletildi ne de e‑posta ya da SMS yoluyla “siparişiniz alındı” veya “biletiniz hazır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. İletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme giriş yaptığımda da hesabımda ilgili bileti göremiyorum, bu durumu gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Ödemesini yaptığım bu konser biletiyle ilgili olarak biletimin tarafıma e‑posta ve/veya sistem üzerinden tanımlanmasını ya da aksi durumda ödediğim 1.500 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.