Ödeme Alındı Ama Bilet Teslim Edilmedi

İzmir Arena’da 3 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için 18 Şubat saat 12:20’de online olarak, e-posta adresim üzerinden iki adet bilet satın aldım. Toplam 3.998 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistem “sipariş alınamadı” şeklinde hata verdi ve herhangi bir şekilde bilet teslimi gerçekleşmedi.

Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla biletime dair herhangi bir bilgi ya da onay almadım. Ardından İzmir Arena’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesi alınmış olan bu iki adet Manifest konseri biletimin sistemde bulunup tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 3.998 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.