İptal Edilen Saygı 1 Konseri İçin Tam İade Talebi

İstanbul’da ikamet eden bir tüketici olarak, 04 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da düzenleneceği duyurulan s***** o**** “Saygı 1” konserine, istanbulfestivali.com üzerinden PNR No: ADB7B3 ile 2 adet bilet satın aldım ve toplam 8.000 TL’yi 12.05.2026 tarihinde banka kartımla gerçekleştirdim. Biletleri satın alma kararımda, etkinliğin özellikle “Saygı 1” adıyla duyurulan içeriği ve konsepti belirleyici olmuştur.

Daha sonra sanatçı tarafından yapılan resmi açıklamada, “Saygı 1” konserinin iptal edildiği ve aynı tarih ile aynı mekânda tamamen farklı bir içeriğe sahip başka bir konser gerçekleştirileceği belirtilmiştir. Yani satın aldığım etkinliğin konsepti ve içeriği ortadan kalkmış, buna rağmen biletlerimin bu yeni ve farklı etkinlik için geçerli sayılacağı ifade edilmiştir.

Etkinliğin içeriği tamamen değiştirilmesine rağmen benden hiçbir şekilde onay alınmamıştır. Satın alma aşamasında tercih etmediğim, beklentilerime ve ödediğim hizmetin içeriğine uygun olmayan başka bir etkinliğe katılmaya fiilen zorlanmayı kabul etmiyorum. Ben, “Saygı 1” adı ve konseptiyle satışa sunulan konser için ödeme yaptım; iptal edilen bu etkinlik yerine bambaşka bir içerikte konser sunulmasını, ödediğim hizmetin karşılığı olarak görmüyorum.

Konu hakkında İstanbul Festivali ile iletişime geçtiğimde, etkinliğin farklı bir şekilde yapılacağı söylenmiş, ancak açık ve net bir şekilde iade talebim reddedilmiş ya da yanıtsız bırakılmıştır. Tüketici olarak, satın aldığım etkinliğin iptal edilmesi ve içeriğinin köklü biçimde değiştirilmesi karşısında, tarafıma seçenek sunulmadan yeni etkinliğe yönlendirilmemi hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Bu nedenle, iptal edilen “Saygı 1” etkinliği kapsamında PNR No: ADB7B3 ile satın aldığım 2 adet bilet için ödediğim toplam 8.000 TL’nin, tarafıma kesintisiz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin makul süre içinde sonuçlandırılmaması veya olumsuz yanıt verilmesi halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

İade işleminin ivedilikle ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın gerçekleştirilmesini rica ediyorum.