to read complaints and reviews, or file yours.Saygı 1 Konseri İptali Ve Bilet İadesi Talebi
İstanbul’da ikamet eden bir tüketici olarak, 04 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da düzenleneceği duyurulan S***** O**** “Saygı 1” konserine, istanbulfestivali.com üzerinden PNR No: R1K9C6 ile 2 adet bilet satın aldım ve toplam 8.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Biletleri satın alma kararımda, etkinliğin özellikle “Saygı 1” adıyla duyurulan içeriği ve konsepti belirleyici olmuştur.
Daha sonra S***** O**** tarafından yapılan resmi açıklamada, “Saygı 1” konserinin iptal edildiği ve aynı tarih ile aynı mekânda tamamen farklı bir içeriğe sahip başka bir konser gerçekleştirileceği belirtilmiştir. Yani satın aldığım etkinliğin konsepti ve içeriği ortadan kalkmış, buna rağmen biletlerimin bu yeni ve farklı etkinlik için geçerli sayılacağı ifade edilmiştir.
Etkinliğin içeriği tamamen değiştirilmesine rağmen tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmamıştır. Satın alma aşamasında tercih etmediğim, beklentilerime ve ödediğim hizmetin içeriğine uygun olmayan başka bir etkinliğe katılmaya fiilen zorlanmayı kabul etmiyorum.
Konu hakkında İstanbul Festivali ile iletişime geçtiğimde, etkinliğin farklı bir şekilde yapılacağı söylenmiş, ancak açık ve net bir şekilde iade talebim reddedilmiş veya karşılıksız bırakılmıştır. Ben, “Saygı 1” adı ve konseptiyle satışa sunulan konser için ödeme yaptım; iptal edilen bu etkinlik yerine bambaşka bir içerikte konser sunulmasını, ödediğim hizmetin karşılığı olarak görmüyorum.
Bu nedenle, iptal edilen “Saygı 1” etkinliği kapsamında PNR No: R1K9C6 ile satın aldığım 2 adet bilet için ödediğim toplam 8.000 TL’nin, tarafıma kesintisiz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin makul süre içinde sonuçlandırılmaması veya olumsuz yanıt verilmesi halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İade işleminin ivedilikle ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Festivali üzerinden 04.08.2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı’nda düzenlenmesi planlanan “Saygı1 Serdar Ortaç” etkinliği için R1K9C6 PNR numaralı iki kişilik bilet satın aldım. Bu bileti almamdaki temel sebep, Saygı1 konseptinin bugüne kadar olduğu gibi Serdar Ortaç şarkılarının farklı sanatçılar tarafından seslendirildiği, özgün ve özel bir formatta gerçekleşeceğinin duyurulması ve bu yönde bir beklenti oluşmasıydı.
Daha sonra organizasyonu yürüten ekiple ilgili yaşanan gelişmeler sonucunda etkinliğin içeriğinin önemli ölçüde değiştiğini ve konseptin ilk duyurulduğu şekilde gerçekleştirilmeyeceğini 27 Temmuz tarihinde hem sosyal medya hem de mail üzerinden öğrendim. Bu değişiklik, bilet satın alma kararımı doğrudan etkileyen temel unsurların ortadan kalkmasına yol açmıştır.
Etkinliğin vaat edilen içerikten farklı bir formatta gerçekleştirilecek olması nedeniyle, satın aldığım iki adet bilet için ücret iadesi talep ediyorum. Mail ve WhatsApp üzerinden tarafınıza ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için bu mağduriyetimin İstanbul Festivali tarafından giderilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
