Bilet Ücreti Çekildi Ama QR Kodum Ve Biletim E-posta İle Gelmedi

10 Ağustos tarihinde İstanbul Festivali’nin kendi sitesi üzerinden Y***** T**** konseri için bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücret kartımdan çekildi. F8XE7Z numaralı biletim için “biletiniz yükseltilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak, e-posta adresime biletim ve QR kodum gönderilmedi. Biletime ulaşamadığım için etkinlik günü girişte sorun yaşayacağımı düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Biletimin ve QR kodumun e-posta adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.