Teslimat Gecikmesi Ve Nakliye Biriminin Ciddiyetsiz Davranışı

Trendyol üzerinden İstanbul Vitrin satıcısından 19 Aralık tarihinde Hoover hbs 411B9-S önden yüklemeli 11 kg 1400 rpm beyaz çamaşır makinesi siparişi verdim. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca araç arızalandı gibi bahaneler üretildi, özellikle Bahçeşehir tarafına nakliye konusunda isteksiz davrandıkları için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte firma ve nakliye birimiyle en az 5 kez iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve sevkiyat biriminin oldukça ciddiyetsiz davrandığını gözlemledim. Sipariş numaram 10067053074’tür.

Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için siparişimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.