Ödenen Harç Sistemde Görünmediği İçin Kayıt İşlemleri Aksıyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümü 4. sınıf bahar dönemi öğrencisiyim. 25.02.2026 tarihinde 4.500 TL tutarındaki dönem harç ücretimi Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim, banka hesabımdan para çekildi ve elimde dekontum bulunuyor olmasına rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve harç ödemesi yapılmamış olarak görünmekteyim.

Durumu Çözüm Merkezi’ne detaylı şekilde izah ederek dekontumu da ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla defalarca aradım, yalnızca bir kez ulaşabildim; “incelenecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1 Mart kayıt yenileme için son gün olduğu için bu sorun nedeniyle kayıt işlemlerimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum ve maddi‑manevi olarak mağdur durumdayım. Oysa üstten ders alarak okulu kısa sürede bitirmeyi planlarken bu harç problemi nedeniyle eğitim sürecim aksamakta.

Öğrenci numaram A402337733’tür. Harç ödememin banka tarafından başarıyla tahsil edilmesine rağmen sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, gerekli kontroller sonrası ödemenin sisteme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.