Danışma Personelinin Hastalara Karşı Saygısız Ve Rencide Edici Tutumu

Sayın Yetkili,

Geçtiğimiz hafta İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Vezneciler Kliniğinde diş çekimi yaptırdım. 29.08.2025 günü (sabah 09:00-10:00 saatleri arasında) dikişlerimi aldırmak için tekrar aynı kliniğe gittiğimde, girişte danışmada görevli bir personelin (üzerinde kurum kıyafeti bulunan, erkek bir çalışan) son derece saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştım.

Geçtiğimiz hafta da aynı personelin hastalara karşı kaba ve tersleyici tutumlarına şahit olmuştum. Bu kez ise şahsen muhatap olmak zorunda kaldım. Kliniğe girdiğimde söz konusu görevli bir hasta ile tartışıyordu. Kendisine, hastadan izin alarak "Dikiş aldırmak için hangi bölüme gitmem gerektiğini" sordum. Ancak görevli, bağırarak ve hakarete varan sözlerle, "Görmüyor musun konuşuyoruz Ne kesiyorsun konuşmamı" şeklinde tepki gösterdi. Ben tekrar hastaya dönüp izin rica ettiğimde hasta nazikçe yardımcı olmasına rağmen, görevli konuyu uzatarak herkesin içinde beni rencide etmeye devam etti.

Bu tavır hem hastane saygınlığına gölge düşürmekte hem de hastaların moralini bozmaktadır. Benim gibi birçok hasta da aynı personelden şikayetçi. İncelemenin yapılarak bu tür davranışların önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.