Teslim Edilen Ürünler Hatalı Ve Hasarlı, Sorunum Çözülmüyor

25 Ağustos 2025 tarihinde Amasya İstanbul Ucuzluk Mağazası (Atakent Sitesi, bahçeler içi) şubesinden toplam 57.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım sandalye ve koltuk takımının teslimatı sırasında, sandalyenin mağazada beğendiğim üründen farklı ve uyumsuz olduğunu, koltuk takımının ise yırtık geldiğini fark ettim. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum.

Satış yapan elemanla defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak “bir hafta sonra” diyerek beni oyaladı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma sahibiyle doğrudan görüşme şansım olmadı. Elimde kredi kartı ile yapılan 6 taksitli fatura ve teslimat fişi bulunuyor.

Ürünlerin tamiri mümkünse tamir edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.