to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Topkapı Üniversitesi’nde Çift Ödeme Ve İptal Edilmeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet
28.08.2026 tarihinde kızımı İstanbul Topkapı Üniversitesi’nde Laboratuvar Teknikeri bölümüne kaydettirmek için Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla 245.028 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemde taksit yapılamadığı için, 30.08.2026 tarihinde bu kez yine Garanti Bankası’na ait bireysel başka bir kredi kartımla aynı tutarda, 245.028 TL’lik ikinci bir ödeme daha alındı. İlk yapılan ticari kart işlemine ait ödemenin iptal edileceği ve tutarın en geç 3 iş günü içinde karta iade edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ilk işlemin iptali gerçekleştirilmedi, bankaya herhangi bir iptal/iade talimatı iletilmedi ve ilgili kredi kartımın ekstresi kesilip ödeme tarafımdan yapılmak zorunda kaldı. Üniversite yetkililerini defalarca aramama ve her seferinde “işleminiz yapılacak, bankaya bilgi geçeceğiz” şeklinde söz vermelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve param tarafıma iade edilmedi.
Aynı üniversiteye, aynı kayıt için, aynı banka üzerinden iki farklı kredi kartımdan 245.028 TL’lik ödeme alınmış olmasına rağmen, iptal edilmesi gereken işlem hâlâ sistemlerinde açık gözüküyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İstanbul Topkapı Üniversitesi’nin, ticari karta yapılan ilk çekimi derhal iptal ederek 245.028 TL tutarındaki bedeli faizi ve oluşan masraflarla birlikte kartıma iade etmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları gecikme ve ilgisizlik için yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı, bu üniversiteyi tercih etmeyi düşünenlerin de ödeme süreçlerinde çok dikkatli olmalarını ve mümkünse bu tür durumları en baştan yazılı güvence altına almadan işlem yapmamalarını özellikle belirtmek isterim.
