Sürücünün Yaşlı Kadına Yönelik Tehdit Edici Sözleri Ve Şirketin Cevapsızlığı

19.00 hareket saati olan İstanbul – Şarköy seferinde, İstanbul Seyahat otobüsünüzde çok rahatsız edici ve korkutucu bir durum yaşadık. 75 yaşının üzerindeki anneannemle birlikte yolculuk yapıyorduk. Kendi aramızda sakin bir şekilde konuşurken şoför, “Susun be, şarkı söyleyemiyorum, kafamı mı şişireceksiniz” diyerek bize çıkıştı. Ardından muavin de şoförü destekledi ve ikisi kendi aralarında gülerek “Bu kadınları işte böyle susturuyoruz ancak” şeklinde konuştu.

İki kadın olarak, üstelik hava karanlık ve yol ıssızken, bu tavır ve sözler nedeniyle ciddi anlamda korktuk ve kendimizi tehdit altında hissettik. Bu nedenle hiçbir tepki veremedik ve yolculuğun geri kalanını tedirgin ve huzursuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Olayın hemen ardından firmaya mail yoluyla durumu ilettim ve çağrı merkezini aradım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarım da yanıtsız bırakıldı. Ödemesini yaptığımız bu yolculukta böyle bir saygısızlık ve korkutuculuk içeren tutumla karşılaşmak hem benim hem de yaşlı anneannem için büyük bir hayal kırıklığı ve psikolojik baskı oluşturdu. Bu nedenle, yaşanan olayla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.