to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 10.30’da İstanbul Seyahat ile Çerkezköy’den Sakarya’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Yol boyunca ne tek bir mola verildi ne de çay, kahve, su benzeri herhangi bir ikram ya da servis yapıldı, bu durum yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi.
Ayrıca muavinin yolcuya yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Bir şey sorduğumda yüzü asıldı, isteksiz ve kaba bir şekilde cevap verdi, yardım etmeye hiç istekli olmayan bir tavır sergiledi. Yolculuk boyunca bu tutum değişmedi ve kendimi bir müşteri gibi değil, adeta rahatsız edici biriymişim gibi hissettirdi.
Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla İstanbul Seyahat’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Yolcu memnuniyetini önemseyen, mola düzenini ve personel davranışlarını gözden geçiren bir firma yaklaşımı beklerdim, ancak bu seferki deneyimim markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
13 Mart 2026 tarihinde saat 20.30'da İstanbul Havalimanı çıkışlı, biletimde açıkça Orhangazi varışlı olarak görünen İstanbul Seyahat servisinde çok mağdur edici bir durum yaşadım. Biletime göre Orhangazi’de inmem gerekirken, önce Bursa’da inmem gerektiği söylendi, ardından da gece yarısı cebimde yet...
03.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat firmasının 17:30 Kırklareli otobüsüne, 60 yaşındaki anneannem ve 75 yaşındaki dedem için bilet aldım (Bilet No: 27306174). Yolculuk sırasında, Babaeski Otogarı’nda otobüs şoförü tarafından “3-5 yolcu için oraya gidemeyiz, servisler sizi alac...
2024 Haziran ayında İstanbul Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Marmara Ereğlisi’ne yaptığım yolculukta hem bilet saatimde yapılan haber verilmeden değişiklik hem de kimliğimin unutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aldığım biletin üzerinde dönüş saatim 20.00 olarak görünüyordu, ben d...
İstanbul Seyahat'in Çorlu şehiriçi servisi çok eski, adeta dökülüyor. Kliması bozuk ve çalışmıyor, arka kapısı arızalı ve açılmıyor. Ağır bakım gerektiren stabilize yoldan giderken, dışarıdaki bütün tozu içeri aldı. Yolcular öksürük krizine girdi. Son model otobüslerle hizmet veren bu köklü firmaya ...
21 Mart 2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Çerkezköy seferi için İstanbul Seyahat’ten 4 ve 5 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldım. Uçuştan inip servise yetişme sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle sefere sadece 3 dakika gecikmiş olmama rağmen, ne bilet değişikliği ne de ...
Yorumlar