Kadın Yolcunun Yanına Erkek Yolcu Oturtulması Ve Personelin Umursamazlığı

24.05.2026 tarihinde saat 14:00’te Sakarya Terminali’nden Tekirdağ’a giden İstanbul Seyahat seferinde eşimin başına gelen durumdan dolayı şikayetçiyim. Eşimin bileti sistemde kadın yolcu olarak görünmesine rağmen yanına erkek yolcu oturtuldu. Uygulama üzerinden sanki kadın yolcu için kesilmiş gibi görünen biletin aslında erkek yolcuya verildiğini öğrendik.

Bu durumla ilgili olarak muavine durumu ilettiğimizde yardımcı olmak yerine ilgisiz ve umursamaz davrandı. Sonrasında ise İstanbul Havalimanı seferlerinde kadın yolcunun yanına erkek yolcu oturtulabildiğini, fakat bu seferin Tekirdağ seferi olduğunu ve buna rağmen bu uygulamanın yapıldığını öğrendik. Hem sistemsel hem de personel bazında ciddi bir ihmal ve tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Eşimin rahatsız olmasına ve mağduriyet yaşamasına sebep olan bu olay nedeniyle, başta muavin olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firmanın bu konuda yolcu güvenliği ve hassasiyetine uygun net bir uygulama belirleyip buna uymasını talep ediyorum.