to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’te Fazla Çekilen 960 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
İstanbul Seyahat’ten yarın için Tekirdağ Şarköy seferine 4 kişilik bilet aldım. Toplam ödemenin 3.000 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 3.959,99 TL çekildi. Yani haberim ve onayım olmadan yaklaşık 960 TL civarında fazla bir tutar tahsil edildi.
Bu durumu fark eder etmez firmayı telefonla aradım ancak doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve fazla çekilen tutarın nedenini anlayamadım. Karşı tarafta konuyu açıklayacak veya çözecek yetkili bir muhatap da bulamıyorum, bu nedenle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Fazla tahsil edilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu farkın neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
