İstanbul Seyahat Otobüs Yolculuğunda Kaba Şoför Ve Sigara Mağduriyeti

02.11.2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in Çorlu-Ankara seferinde, 59**127 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Gece saat 02.00 civarında, tuvalet ihtiyacım olduğunu belirterek şoförden mola vermesini rica ettim. Ancak şoför, kaba bir şekilde bir saat sonra mola vereceğini söyledi. İhtiyacımın acil olduğunu tekrar ifade ettiğimde ise, yine uygun olmayan bir üslupla “Ne yapalım? ” Çıkmadan girseydin tarzında diyerek ilgisiz davrandı. Ayrıca yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine de şahit oldum.

Bu olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de yolculuk boyunca rahatsızlık yaşadım. Destek hattınızı aramama rağmen ulaşamadım. Biletimi kredi kartı ile 1.000₺ karşılığında aldım, PNR kodum 27273750’dir. Olay sırasında otobüs seyir halindeydi ve dinlenme tesisleri mevcuttu.

Firmanızdan, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür bekliyor ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.