Gecikme Sonrası Bilgi Ve Yardım Sunulmayan Otobüs Firması

29.01.2026 tarihinde saat 14.45 için İstanbul Seyahat firmasından İzmit’ten Çorlu’ya tek sefer olacak şekilde 1.900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine maalesef 5 dakika geciktim; ancak bu süre içinde firmadan ne arayan ne de bilgi veren oldu ve otobüs hareket etti.

Hemen ardından firmayı arayarak durumu anlattım, bir sonraki saate aktarım talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz yanıt verdiler. Sonrasında en azından bir sonraki sefer için indirimli bilet talebimi iletmek istedim; ancak derdimi tam olarak açıklamama dahi izin vermeden buna da doğrudan “hayır” denildi. Üstelik yanımızda hastamız olduğu için bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim 1.900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.