Ana Sayfa
İstanbul Seyahat
Bilet Değişikliği Talebimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33449686

Bilet Değişikliği Talebimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Neriman

22 Ağustos 2025 16:51

800

22 Ağustos 2024 saat 23:20’deki İstanbul–Bafra seferi için aldığım, PNR:27120464 numaralı iki adet standart biletimden yalnızca eşime ait olan biletin açığa alınmasını istiyorum. Ben Bafra’ya gideceğim, ancak eşim yan koltukta olacaktı ve gelemeyecek. Otobüs kalkışına yaklaşık 12 saat kala internet hizmetleri üzerinden ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yaklaşık bir saat boyunca işlem yapmaya çalıştım. Ayrıca Alibeyköy ve Esenler yazıhanelerini de aradım fakat telefonlar açılmadı, kimseyle iletişim kuramadım.

En sonunda müşteri ilişkilerine ulaşabildim fakat dakikalarca hatta bekledim, telefonumdan hem kontörüm hem de zamanım gitti. Buna rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İnternet sayfanızda koşullar kısmında iade için “24 saat önce” ibaresi var, kupon için ise belirli bir saat öncesi yazılmış ancak o kısım bile boş bırakılmış.

Toplamda 2.000 TL ödeme yaptığım bu biletlerden sadece eşimin biletinin açığa alınmasını talep ediyorum. Kolay para kazanmıyoruz, bu mağduriyetin giderilmesini ve biletin açığa alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat Havalimanı Seferinde Yaşadığımız Komik Olay

Mehmet

İstanbul Seyahat

14 Ağustos 2024 08:49

3.068

Bugün 4371300 PNR kodlu, 2024-08-14 08:00 İstanbul Havalimanı-Bursa seferiniz için bilet aldım. Otobüs saatinde, saat 08.00 bile olmadan koşar vaziyette peronunuza geldim. Elimle hareket eden otobüse dokunup seslenmeme rağmen durmadı. Aynı anda gişe görevlisi arkadaşa bildirdim, zahmet edip kalkmad...

1 Destek

2 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat’te Güzergâh Ve Saat İhlali, Sürekli Araç Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Fatma

İstanbul Seyahat

28 Ekim 2025 21:18

1.762

27.10.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de Samsun’dan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 27279689 PNR numaralı biletimi aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Otogara vardığımda, o saatteki otobüste tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüsün otogara giriş ücreti ödememesi için beni saat 21:00’de kalkaca...

2 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat Biletli Yolcuyu Almadı Şikayeti

Ekrem

İstanbul Seyahat

31 Temmuz 2024 20:24

3.117

31.07.2024 tarih ve 4338210 PNR numaralı bilet ile Tekirdağ Çerkezköy - İstanbul Havalimanı arası için sabah 04,00 saati için firmanızdan Obilet aracığıyla bilet aldım. Gündüz beni arayan 0507*****52 numaralı telefondaki beye Atatürk caddesindeki duraktan bineceğimi belirttim. Ancak gece aracımda pr...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

Şule

İstanbul Seyahat

21 Eylül 2024 04:19

1.237

21.09.2024 saat 1.00 - 1.30 arasında acil müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti ancak 15 dakika beklettikten ve ilk sırada olmama rağmen telefon yüzüme kapandı. Hiç beklemeden 2. Kez aradım yine sıramı bekledim ve ilk sıraya düştükten ve uzun bir süre beklemenin ardından telefon yine yüzüme kapandı. ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat Yanlış Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ali

İstanbul Seyahat

13 Ağustos 2024 13:23

1.147

İstanbul'dan Gelibolu'ya gelecek olan oğlum için yanlışlıkla 13.08.2024 tarihli 11.15 seferi için 26171138 PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra aynı uygulama üzerinden 26171252 PNR numarası ile 13.08.2024 tarihli 10.00 hareketli doğru bileti aldım. Yanlış aldığım 26171138 numaralı biletin iptali içi...

İstanbul Seyahat Yanlış Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Öne Çıkan Konular

İstanbul Seyahat bilet değişikliği İstanbul Seyahat müşteri hizmetleri İstanbul Seyahat otobüs

Benzer Şikayet Yaz