Kombide Sürekli Su Basıncı Hatası Ve 12 Bin TL Ücret İçin İade Talebi

İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve Üretgen Group Servis Hizmetleri’nden aldığım kombi tamir hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 6 aydır kombimde su basıncı hatası yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Bu süre içinde firmadan toplam 4 kez servis aldım. İlk üç gelişlerinde farklı parçalar değiştirildi, son gelişlerinde ise yalnızca hava basıncı ayarı yapıldı. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak kısa süre içinde aynı su basıncı hatası tekrar ortaya çıktı. Tüm bu işlemler sonucunda benden yaklaşık 12.000 TL ücret alındı. Buna rağmen problem devam ediyor ve kombiyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Servis süreci boyunca tarafıma ne servis fişi ne de fatura teslim edilmedi. Hem sorunun çözülememiş olması hem de bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen hâlâ aynı arızayı yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.