İstanbul Senin Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Kişisel Bilgi Güncelleme Talebi

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Senin uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekran donup kalıyor, herhangi bir hata mesajı vermeden ilerlemiyor. Farklı telefonlardan ve farklı internet bağlantılarından da denedim, sorun internetle ilgili değil, her denememde ekran aynı şekilde takılı kalıyor.

Hesabım eski telefon numaram olan 0539 *** ** 65 üzerine kayıtlı, şu anda ise 0545 *** ** 65 numarasını kullanıyorum. Defalarca kez destek almaya çalıştım, “güncellendi, düzeldi” denmesine rağmen hiçbir zaman düzelmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklemem, güncellemem istendi, bunların hepsini defalarca denedim fakat sorun aynı şekilde devam ediyor, hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Ayrıca ismim de değişti. Eski ismim Z**** G*******, yeni ismim Z**** G*******, bunun da sistemde güncellenmesini istiyorum. Hem giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, hem de telefon numaram ve ismimin doğru şekilde sistemde güncellenerek uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Kayıtlı hesabım üzerinden işlem yapabilmem için konunun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.