Delik Gelen Çocuk Havuzu İçin İade Reddi Ve Yorum Engeli

12 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Reidan satıcısından 455976557 numaralı siparişle 210*135*60 ölçülerinde, 3 katmanlı, markasız çocuk oyun havuzu satın aldım. Ürün elime ulaştığında havuzun delik olduğunu fark ettim.

Ürünün fotoğraflarını çekip firmaya ilettim ve iade etmek istedim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderilmeye çalışıldı. Yaklaşık iki gün önce Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak iade talebim konusunda herhangi bir yardımcı olunmadı.

Ayrıca satıcının, Çiçek Sepeti üzerinde sattığı bu ürünü satıştan kaldırdığını ve ürün hakkında yorum yapmamın Çiçek Sepeti tarafından engellendiğini gördüm. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Delik gelen ürünüm için iade talebimin onaylanmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yorum yapmamın engellenmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.