Okan Üniversitesi Hastanesi Göz Muayenesinde Saygısız Üslup Ve Yetersiz Açıklama Şikayeti

19 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00’de, eşimin İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla yerleşkesinde Göz Hastalıkları Polikliniği’nde, Dr. H***** T**** tarafından yapılan göz muayenesinde yanında bulundum. Özel bir hastane olmasına ve randevulu gitmemize rağmen muayenenin aceleyle yapıldığını, sorularımıza yeterli yanıt alamadığımızı ve gerekli açıklamaların yapılmadığını yaşadığımız süreçte açıkça hissettik. Muayene boyunca ne ben ne de eşim kendimizi dinlenmiş ve anlaşılmış hissetmedik.

Bizi asıl inciten ise muayene bitiminde, tam ayrılmak üzereyken yaşanan konuşmaydı. Doktor, önce mesleğimizi sordu, kendi işimizi yaptığımızı ve oturarak çalıştığımızı söyledik. Ardından eğitim durumumuzu sorup “lise mi, ilkokul mu? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bu ifade, bizim açımızdan açık bir küçümseme ve “cahil” ima eden bir üslup olarak hissedildi ve derinden kırıldık. Tıbbi bir açıklama gerekiyorsa bunun, hastayı rencide etmeyen, anlaşılır ve saygılı bir dille yapılması gerektiğine inanıyoruz.

Biz hastaneye yalnızca muayene olmak için değil, aynı zamanda sağlık durumumuzla ilgili sorularımıza yanıt bulmak için gittik. Beklentimiz hiçbir şekilde ayrıcalık değil, temel düzeyde anlayış ve saygıydı. Okan Üniversitesi Hastanesi adıyla bağdaşmadığını düşündüğümüz bu tutum ve tavır karşısında hâlâ şaşkınlık içindeyiz. Kendimizi aşağılanmış hissettiğimiz bu durum karşısında, ortam gerilmesin diye hiçbir tartışma çıkarmadan oradan ayrıldık; ancak bu yaşananların, bir başka hastanın da aynı şekilde haksız ve anlamsız bir muameleye maruz kalmaması için ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.

Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili hekimle yaşanan bu iletişim tarzının incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Hastanenizin, hastalara saygılı ve açıklayıcı iletişimi esas alan bir yaklaşımı benimsediğini somut olarak görmek istiyoruz.